Dokument ligjor

Politika e Privatësisë

E përditësuar më: 2026-05-19

1. Kush jemi

"Klima.Al" është emër tregtar i distributorit zyrtar të Mitsubishi Heavy Industries në Shqipëri, me seli në Rr. Jordan Misja, Tiranë, Shqipëri. Telefon / WhatsApp: +355 67 254 9225. Email: klima.al@klima-info.com. Kjo politikë e privatësisë shpjegon si i trajtojmë të dhënat tuaja personale në përputhje me Ligjin Nr. 9887 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

2. Çfarë të dhënash mbledhim

Të dhëna që na jepni vetë

  • Formulari i kontaktit: emër, telefon, email, mesazh.
  • Porosi me WhatsApp: numri juaj i telefonit, lista e produkteve, mesazhe që na dërgoni.
  • Vizita në vend: adresa, numri i telefonit, detaje për dhomën / hapësirën që do të instalohet.

Të dhëna teknike automatike

  • IP-ja juaj dhe agjenti i shfletuesit (përdoret nga serveri Vercel për sigurinë dhe statistikat anonime).
  • Localstorage në shfletuesin tuaj: shporta e blerjeve, lista e të preferuarave, gjuha e zgjedhur. Këto NUK transmetohen te ne — qëndrojnë vetëm në pajisjen tuaj.

NUK përdorim: Google Analytics, Meta Pixel, ose ndonjë mjet ndjekjeje të reklamuesve.

3. Pse i mbledhim

  • Për t'ju kontaktuar me një ofertë kur kërkoni vizitë në vend ose porositë me WhatsApp.
  • Për të kryer kontratën e instalimit dhe garancinë (3 vjet pjesë + 1 vit punë).
  • Për mirëmbajtjen vjetore dhe shërbimin pas-shitjes.
  • Për të përmbushur detyrimet ligjore (faturim, garanci).

4. Bazat ligjore (GDPR/Ligji 9887)

  • Pëlqimi juaj kur dërgoni formularin e kontaktit ose mesazh në WhatsApp.
  • Kontrata kur blini dhe instaloni një kondicioner nga ne.
  • Detyrimi ligjor për mbajtjen e faturave dhe certifikatave të garancisë sipas legjislacionit tatimor.

5. Me kë i ndajmë

  • Mitsubishi Heavy Industries Thermal Systems — vetëm numrin serial të produktit, për regjistrimin e garancisë.
  • Vercel Inc. (host i faqes) — të dhënat teknike automatike (IP, log-e serveri). Politika e privatësisë së Vercel.
  • WhatsApp / Meta kur na shkruani aty. Politika e WhatsApp.

NUK i shesim, qiramja, ose i japim të dhënat tuaja palëve të treta për qëllime marketingu.

6. Sa kohë i mbajmë

  • Klientë me kontratë instalimi: 5 vjet pas instalimit (për garancinë + obligimet ligjore tatimore).
  • Formularë kontakti pa porosi: 12 muaj, pastaj fshihen.
  • Localstorage në shfletuesin tuaj: ju mund ta fshini në çdo moment duke pastruar cache-in e shfletuesit ose duke vizituar /clear-cache.html.

7. Të drejtat tuaja

Sipas Ligjit Nr. 9887, ju keni të drejtën të:

  • Të kërkoni një kopje të të dhënave tuaja që mbajmë.
  • Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta.
  • Të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja ("e drejta e harresës") kur nuk ka detyrim ligjor t'i mbajmë.
  • Të tërhiqni pëlqimin për përpunimin në çdo kohë.
  • Të paraqisni ankesë te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale në www.idp.al.

Për të ushtruar këto të drejta, na shkruani në klima.al@klima-info.com ose në +355 67 254 9225.

8. Siguria

Të dhënat tuaja transmetohen mbi HTTPS (TLS 1.3) dhe ruhen në serverë të certifikuar SOC 2 / ISO 27001 (Vercel). Faqja jonë nuk ruan kartat e kreditit — pagesat bëhen përmes WhatsApp ose në vend, jo në uebsajt.

9. Cookies dhe localStorage

Faqja jonë NUK përdor cookies tradicionale për ndjekje. Përdorim localStorage (memorja lokale e shfletuesit) për:

  • klima-cart — produktet në shportën tuaj
  • klima-favorites — listat e të preferuarave
  • klima-lang — gjuha e zgjedhur (sq / en)

Këto janë strictly necessary (rrjept të domosdoshme) për funksionin e faqes dhe nuk kërkojnë pëlqim sipas GDPR/Ligjit 9887.

10. Ndryshime në këtë politikë

Mund ta përditësojmë këtë dokument herë pas here. Versioni më i ri ka gjithmonë datën e përditësimit në krye.

Kushtet e Përdorimit →